El presidente de la Diputación, Luis Menor, presenta la primera Oficina Termal AVE de España “una nueva acción innovadora para promocionar el Termalismo provincial”

Ourense, 13 de febrero de 2025.

La Diputación de Ourense viene de presentar esta mañana a primera Oficina Termal AVE de España, situada en la propia Estación Ourense Empalme gracias a un acuerdo alcanzado por la institución provincial (a tráves del área de Bienestar) con ADIF la finales del pasado año 2024. Se trata, en palabras de Luis Menor, “de una nueva acción innovadora para promocionar el Termalismo provincial”, motivo por lo que mostró su agradecimiento al Área de Bienestar de la Diputación por su afán en innovar en el ámbito termal.

El presidente provincial asistió a la apertura de esta pionera instalación en compañía del presidente del Inorde, Rosendo Fernández, del director del área de Bienestar de la Diputación, José Juan Cerdeira, y de representantes de balnearios de la provincia, entre los que estaba el director gerente de Caldaria, Javier Soto, quien la calificó de “excepcional para todo el sector ouresano y un antes y un después para la promoción del termalismo de nuestra provincia”.

Después de realizados todos los trámites administrativos con el administrador ferroviario y la posterior adecuación del espacio, situado en la propia entrada principal de la estación (con acceso desde el vestíbulo central), la Oficina tiene el objetivo de promocionar los balnearios de la provincia y el Programa de Termalismo social provincial 2025, del que se inició recientemente el plazo de solicitudes.

En otras estaciones de tren existen ya puntos de información turística generalistas, pero el caso de Ourense será el primero de toda España especializado en balnearios y en un programa de termalismo social, tal y como precisó el presidente provincial, Luis Menor. La Oficina Termal AVE será fundamentalmente digital y tendrá un horario de apertura idéntico a la propia estación, de 6:30 a 23:30, 17 horas diarias. Esta oficina experimental arranca con un planteamiento inicial de permanecer abierta durante 18 meses, período en el que se realizarán varias evaluaciones intermedias para analizar si la Oficina cumple sus objetivos.

Espacio por y para los balnearios

La Oficina Termal, en palabras del director del área de Bienestar, José Juan Cerdeira, “será un espacio por y para los balnearios de la provincia” y se espera que contribuya la que los cientos de miles de personas que anualmente pasan por la estación de tren ourensana conozcan mejor la realidad termal de la provincia, que puedan acceder a promociones, y sobre todo, que asocien el alta velocidad ferroviaria como posibilidad de movilidad y cercanía a los balnearios de la provincia de Ourense. 

De hecho, el presidente de la Diputación de Ourense, Luis Menor, cifró el objetivo general de la Oficina Termal: que su puerta sea cruzada en este 2025 por 100.000 personas que obtengan información de los balnearios de la provincia y del programa de termalismo provincial. Segundo el reciente balance de pasajeros por estaciones publicado por RENFE, 2.205.864 se subieron o apearon en la Estación de Ourense a lo largo de 2024. De ellos, 1.124.971 pasajeros utilizaron la línea a Madrid mientras que 1.079.893 se computaron en el corredor Avant a Santiago y A Coruña. 

Espacio promocional

La Oficina será un espacio por y para los balnearios. Aunque esté coordinado desde la Diputación, estará la plena disposición de los centros termales, no solo para que tengan información de sus servicios balnearios, sino también para que puedan realizar promociones o eventos en la estación. La Oficina Termal como espacio físico pretende acercar a sus visitantes a los balnearios a través de diferentes referencias a los centros termales. 

A nivel de localización, se recrea ambiente de naturaleza, de ahí que el “césped” sea un elemento con referencias al entorno verde en el que se sitúan los balnearios, complementado con elementos de ornamentación vegetal que generen atractivo visual e interés por traspasar la puerta de la Oficina, invitación que se ve apoyada en el son de agua  que traspasa el umbral y contextualiza el ambiente de las piscinas de agua mineromedicinal. Las referencias visuales se completan con albornoces y sandalias como elementos de decoración y de identificación clara con los balnearios.

Sistema de monitorización y seguimiento de objetivos

Desde el día 20, fecha de la apertura al público general, va a ser medido ya que la Oficina dispondrá de un sistema de contabilización automática y digital de las personas que la visitan, de manera que no solo se pueda totalizar el número de personas que traspasan el umbral de la oficina, sino que se registrará de manera anonimizada la hora de las entradas, lo que permitirá monitorizar el número de visitantes por cada día de la semana y franja horaria; cruzando estos datos con los horarios de llegada y salida de trenes se podrá estimar y poner en conocimiento de los balnearios las horas de mayor afluencia en la Oficina para poder realizar promociones o eventos nos mismos.

Además, la mayor parte de la información termal de la Oficina será digital y accesible a través de códigos QR, lo que permitirá conocer el número de descargas individual, en función de eso se decidirá mensualmente que tipo de información es de mayor interés y  cual hay que ampliar, mantener o reducir.