Carta de servicios

Transparencia y servicios públicos de calidad, dos caras de una misma moneda. La Diputación Provincial de Ourense tiene un claro compromiso con la transparencia y la prestación de servicios de calidad, tanto a los municipios como a la ciudadanía en general. Se trata de dos conceptos centrales para una institución en plena evolución que ha hecho de la rendición de cuentas y la mejora de sus servicios dos de sus pilares fundamentales. En el marco de los compromisos asumidos con la aprobación del Código Ético del Consejo Provincial, la institución decidió elaborar y publicar esta Carta de Servicios, con el fin de recoger los servicios que presta a los municipios y a la ciudadanía, así como sus compromisos de calidad y cumplimiento. La Carta de Servicios es un punto de referencia para establecer servicios y compromisos, pero también es un punto de partida para abrir un proceso de mejora. Un mejor conocimiento por parte de la ciudadanía y el establecimiento de canales de comunicación entre la Diputación y los usuarios permitirán, en el futuro inmediato, optimizar, mejorar y revisar la cartera de servicios.

La colaboración con los municipios es una seña de identidad de la Diputación de Ourense, pero también nos define por prestar atención a todos los ourensanos, independientemente de dónde vivan. Por ello, y porque creemos que la calidad de los servicios está ligada a la transparencia, hemos desarrollado una carta de servicios abierta y viva que sirva de palanca para la participación ciudadana. La Diputación tiene sus puertas abiertas. Ahora te invitamos a venir y construir juntos la provincia cohesionada que necesitamos.

Luis Menor, presidente de la Diputación Provincial de Ourense